De un vistazo
Perder a un ser querido puede hacer que tenga que lidiar con muchas cosas a la vez, y los beneficios pueden ser lo último en lo que piense. No necesita saber todo esto hoy, ni siquiera esta semana. Cuando esté listo, los pasos a continuación lo guiarán sobre lo que está disponible para usted y cómo dar el siguiente paso.
La regla de los 30 días.
Si la persona que perdió era un dependiente cubierto (cónyuge, pareja de hecho o hijo), eso se considera un evento de vida calificado y deberá actualizar su cobertura de beneficios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida. Cuando esté listo, inicie sesión en el Centro de Beneficios LSC o llame al 888-681-2241 (de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT).
Ayuda inmediata
No tiene que cargar con esto usted solo. La ayuda está a una llamada de distancia, a cualquier hora del día.
Llame al EAP. Sea lo que sea que necesite en este momento, ya sea alguien con quien hablar o simplemente ayuda para decidir qué hacer a continuación, el Programa de Asistencia al Empleado (EAP), administrado por Carelon Wellbeing, es gratuito, confidencial y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para usted y todos los miembros de su hogar. Usted y los miembros de su hogar pueden recibir seis visitas gratuitas por problema, por año. No necesita estar inscrito en ningún beneficio de la Compañía para utilizarlo.
Si necesita hablar con alguien esta noche, un Especialista en Comportamiento Virtual con licencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Teladoc Health por $10 por visita; no se requiere cita previa.
Presentación de un reclamo
Cuando se sienta listo para dar este paso, aquí le explicamos cómo hacerlo.
Reporte el fallecimiento. Usted o un miembro de su familia puede comunicarse con el Centro de Beneficios LSC, que transmitirá la información a MetLife. Este es también un buen recordatorio para actualizar a su propio beneficiario, de modo que la persona que reciba este beneficio sea quien usted desea.
Presente un reclamo. Si su ser querido estaba cubierto por el seguro de vida de la Compañía, llame a MetLife al 888-447-8996, presione 3 para seguro de vida y luego presione 2 para reportar un fallecimiento.
Presente cualquier reclamo suplementario aplicable. Si su ser querido estaba inscrito en un Seguro contra Accidentes, Enfermedades Críticas o Indemnización Hospitalaria, su fallecimiento podría calificar para un beneficio; revise su cobertura y presente un reclamo si es elegible.
Gestión de la herencia
No debería tener que enfrentarse solo a los trámites de sucesión y testamentarios, y no tiene por qué hacerlo. Sus beneficios incluyen servicios diseñados exactamente para esto, y algunos vienen incluidos con su seguro de vida sin costo adicional.
Hable de ello con alguien que conozca las respuestas. Los Servicios Legales y Financieros del EAP pueden ponerlo en contacto con un experto legal o financiero para una conversación confidencial; además, recibirá descuentos en servicios para cualquier pregunta que surja en el camino.
Ponga también sus propios documentos en orden. Con el Seguro de Vida Básico, puede preparar o actualizar fácilmente un testamento, un testamento vital o un poder notarial en línea en cualquier momento a través de willscenter.com de MetLife. Si está inscrito en el Seguro de Vida Suplementario, también puede reunirse en persona con un abogado para actualizar estos documentos; solo tiene que llamar a MetLife Legal Plans al 800‑821‑6400.
Ocúpese de la planificación legal esencial. Tener un seguro de vida básico le brinda acceso a la herramienta de Planificación Patrimonial Digital de MetLife, donde puede preparar una directiva anticipada de atención médica, un poder notarial financiero duradero y otros documentos de planificación patrimonial. Si tiene un seguro de vida complementario, los Servicios de Resolución Patrimonial ofrecen consultas ilimitadas con abogados y apoyo ante los tribunales. Para ambos servicios, comience creando una cuenta en legalplans.com/estateplanning.
Descuentos y planificación funeraria. No tiene que pasar por esto solo. Con el seguro de vida básico, puede acceder a la red de funerarias y cementerios de Dignity Memorial, recibir orientación de un consejero con licencia y obtener servicios funerarios con descuento. Llame al 866‑853‑0954 o visite finalwishesplanning.com.
Apoyo en el duelo
Sin importar cómo ni cuándo surja el duelo, hay apoyo esperándolo.
Su asesoramiento del EAP está aquí para usted. Cada miembro de su hogar puede recibir hasta seis sesiones gratuitas por problema y por año, ya sea en persona o en línea, como usted prefiera.
O hable según su propio horario. Talkspace lo conecta con un consejero con licencia desde su teléfono o computadora portátil, cuando y donde le resulte conveniente; los dependientes mayores de 13 años también pueden usarlo. (ingrese: LSC Communications)
Cuide de usted y de su familia. Además de las sesiones gratuitas del EAP, su seguro de vida básico le ofrece hasta cinco sesiones gratuitas de asesoramiento privado por duelo —disponibles en persona o por teléfono— para usted y sus dependientes. Comuníquese con LifeWorks, US Inc. las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 888‑319‑7819 o en metlifegc.lifeworks.com (nombre de usuario: metlifeassist / contraseña: support).
Actualización de su cobertura
Estos pasos tienen un plazo de 30 días y, aunque en este momento pueda resultarle difícil concentrarse en el papeleo, ocuparse de ello garantiza que sus beneficios reflejen los cambios realizados.
Notifique el evento de vida. La pérdida de un cónyuge, pareja de hecho o hijo cubierto le permite actualizar su cobertura médica, dental y de otro tipo fuera del periodo de inscripción anual. Inicie sesión en el Centro de Beneficios de LSC o llame al 888-681-2241 dentro de los 30 días; consulte la sección de Eventos de Vida para conocer el proceso completo.
Revise a sus beneficiarios. Una pérdida a menudo lleva a las personas a verificar quién figura en otros documentos; su seguro de vida y contra muerte accidental (AD&D), su plan de ahorros 401(k), su seguro contra accidentes, enfermedades críticas e indemnización hospitalaria, y su HSA se administran por separado, por lo que vale la pena revisarlos todos, junto con cualquier otra inversión o póliza de seguro adquirida fuera de la empresa.
Tenga esto a mano en cada paso del camino
Llame al EAP o a un especialista virtual en comportamiento en cualquier momento, de día o de noche
Notifique el fallecimiento y registre el evento de vida comunicándose con el Centro de Beneficios de LSC dentro de los 30 días
Notifique un fallecimiento y presente una reclamación de seguro de vida ante MetLife y, si corresponde, de seguro médico complementario
Comuníquese con el equipo de Servicios Legales y Financieros del EAP para obtener orientación experta
Ponga en orden sus testamentos, planificación patrimonial y arreglos funerarios mediante los programas del seguro de vida de MetLife
Utilice sus seis sesiones gratuitas de asesoramiento del EAP por problema y por año a través de Talkspace, y cinco sesiones gratuitas de asesoramiento por duelo a través de MetLife
Revise y actualice sus beneficiarios en su seguro de vida, su plan 401(k), seguro contra accidentes, enfermedades críticas, indemnización hospitalaria y su HSA
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